Conditions de livraison

Pour des raisons logistiques, certains articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément, ce qui signifie que vous pouvez recevoir vos produits en plusieurs colis. Afin de garantir une livraison correcte et rapide, veuillez vérifier attentivement et renseigner avec exactitude votre adresse de livraison lors du passage en caisse.

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse de livraison incomplète ou incorrecte fournie par le client. Il est essentiel de vérifier vos informations de livraison afin d’éviter tout problème. Lors du paiement, vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison, y compris l’option gratuite, ce qui implique que le produit peut être expédié depuis un fournisseur situé à l’étranger.

Notre délai de traitement standard des commandes est de 2 à 5 jours ouvrés après la validation de la commande. Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrés. Ces délais sont fournis à titre indicatif et nous ne garantissons pas de date de livraison précise.

Une fois votre commande traitée, un numéro de suivi sera généré et vous sera envoyé par e-mail dans la confirmation d’expédition. Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi dans un délai de 5 jours ouvrés, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@waxclean.se, en indiquant votre numéro de commande.

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, telles que des jours fériés nationaux ou locaux, des catastrophes naturelles, des grèves dans le transport aérien ou terrestre, ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Si le délai de livraison dépasse 45 jours ouvrés, nous proposerons un remboursement intégral afin de garantir votre satisfaction.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes en matière de livraison. Notre équipe s’engage à faire le maximum afin que vos produits soient livrés dans les délais estimés ou plus tôt.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre processus de livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@waxclean.se.