Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur info@waxclean.se.

Informations personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie ainsi que les horodatages.

- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Évaluer les commandes afin de détecter des risques potentiels ou des fraudes ;

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des communications marketing relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l’appareil que nous collectons afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou afin de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Vous pouvez également refuser certains de ces services en consultant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » depuis votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous résidez en Europe, nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple lorsque vous passez une commande via le site), ou afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conservons les informations de commande dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous contacter

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@waxclean.se ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous.